Політика конфіденційності

Вступ

YogaHeart ("ми", "наш", "нас") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію при користуванні нашими послугами онлайн йоги.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до законодавства України та GDPR.

Які дані ми збираємо

Персональні дані, що надаються добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Інформація про ваш досвід у йозі
• Цілі та очікування від практики
• Медична інформація (за потреби для безпечної практики)

Технічні дані:

• IP-адреса та інформація про пристрій
• Дані про браузер та операційну систему
• Час та тривалість відвідування сайту
• Сторінки, які ви відвідували

Як ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Надання персоналізованих консультацій з йоги
• Планування та проведення онлайн занять
• Зв'язок з вами щодо ваших занять та програм
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки та попередження шахрайства
• Виконання правових зобов'язань

Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви добровільно надали згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання замовлених вами послуг
• Законні інтереси: Покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: Виконання вимог законодавства України

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Сертифіковані постачальники технічних послуг (хостинг, email-сервіси)
• Платіжні системи для обробки платежів
• Правоохоронні органи за офіційним запитом
• За вашої письмової згоди

Всі третіх особи зобов'язуються забезпечити належний рівень захисту ваших персональних даних.

Захист ваших даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для захисту передачі даних
• Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим працівникам
• Регулярні резервні копії та відновлення
• Моніторинг безпеки та виявлення загроз
• Навчання персоналу з питань захисту даних

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки:

• Контактна інформація: До 3 років після останнього зв'язку
• Дані клієнтів: Протягом 7 років згідно з податковим законодавством
• Медична інформація: До 5 років для забезпечення безпеки
• Технічні дані: До 2 років для аналітики

Ваші права

Згідно з GDPR та законодавством України ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: Видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження: Обмеження обробки ваших даних
• Право на портативність: Отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечення проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: Відкликання згоди в будь-який час

Cookies та відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах поза межами ЄС/України у випадку використання міжнародних сервісів. Ми забезпечуємо належний рівень захисту через:

• Стандартні договірні положення ЄС
• Сертифікати захисту даних
• Рішення Європейської комісії про адекватність

Конфіденційність неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані від дітей молодше 16 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ви є батьком або опікуном та дізнались, що ваша дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами.

Як з нами зв'язатися

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.