Умови використання

Загальні положення

Ласкаво просимо до YogaHeart! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання нашого веб-сайту та послуг онлайн йоги. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами повністю та беззастережно.

YogaHeart надає послуги консультацій з йоги, онлайн занять та освітніх програм. Наші послуги призначені для підтримки вашого фізичного та ментального благополуччя через практику йоги.

Визначення термінів

"Послуги"

всі послуги, що надаються YogaHeart, включаючи онлайн консультації, заняття йогою, освітні програми та матеріали.

"Користувач" або "ви"

особа, яка використовує наш веб-сайт або послуги.

"Контент"

всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, відео та інші ресурси.

Опис послуг

YogaHeart надає наступні послуги:

• Персональні онлайн консультації з йоги
• Групові та індивідуальні заняття йогою
• Розробка індивідуальних програм практики
• Освітні матеріали та ресурси
• Підтримка та супровід в практиці йоги

Всі послуги надаються виключно в освітніх та оздоровчих цілях і не є медичними послугами або лікуванням. Ми не ставимо діагнози та не призначаємо лікування.

Обов'язки користувача

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та повну інформацію про себе
• Дотримуватись інструкцій та рекомендацій інструкторів
• Інформувати про будь-які медичні обмеження або проблеми
• Використовувати послуги виключно для особистих потреб
• Не передавати доступ до занять третім особам
• Поважати інших учасників та інструкторів
• Дотримуватись етичних норм спілкування

Вікові обмеження

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Особи молодше 18 років можуть користуватися послугами лише за письмової згоди батьків або опікунів.

Для неповнолітніх користувачів ми можемо вимагати додаткову медичну довідку про відсутність протипоказань до фізичних навантажень.

Умови оплати

Ціни та оплата:

• Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH) з ПДВ
• Оплата здійснюється заздалегідь за обраний пакет послуг
• Ми приймаємо оплату картками Visa/MasterCard та банківськими переказами
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів

Повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки, якщо послуги не використовувались
• При використанні частини послуг повернення здійснюється пропорційно
• Повернення обробляється протягом 10 робочих днів
• Медичні причини для припинення занять розглядаються індивідуально

Здоров'я та безпека

Ваша відповідальність:

• Ви берете повну відповідальність за власну безпеку під час занять
• Негайно припиніть вправи при появі дискомфорту
• Інформуйте інструктора про всі медичні обмеження
• Практикуйте в межах своїх можливостей

Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, відео, логотипи та програми тренувань, є власністю YogaHeart або використовуються за ліцензією.

Заборонено:

• Копіювання, відтворення або поширення наших матеріалів
• Використання контенту в комерційних цілях
• Створення похідних робіт на основі наших матеріалів
• Запис відео або аудіо з занять без письмового дозволу

Обмеження відповідальності

Наша максимальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх 12 місяців.

Конфіденційність

Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності , яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Політика скасування

Скасування занять:

• Індивідуальні заняття можна скасувати або перенести за 24 години
• Групові заняття можна скасувати за 12 годин до початку
• При пізньому скасуванні заняття може бути зараховано як використане
• У разі хвороби або надзвичайних ситуацій розглядаються виключення

Скасування з нашого боку:

Ми залишаємо за собою право скасувати заняття у разі хвороби інструктора, технічних проблем або інших непередбачених обставин. У таких випадках ми запропонуємо альтернативний час або повернемо кошти.

Заборонені дії

При використанні наших послуг заборонено:

• Порушувати закони України або міжнародне право
• Передавати віруси або шкідливе програмне забезпечення
• Спамити або надсилати небажані повідомлення
• Порушувати права інших користувачів
• Використовувати сервіс для незаконної діяльності
• Створювати фальшиві аккаунти або особистості
• Збирати персональні дані інших користувачів

Вирішення спорів

У разі виникнення спорів або непорозумінь:

1. Спочатку зверніться до нашої служби підтримки для мирного вирішення
2. Ми розглянемо вашу скаргу протягом 14 робочих днів
3. При необхідності спір може бути переданий до медіації
4. Остаточне вирішення спорів здійснюється в судах України

Ці Умови регулюються законодавством України.

Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість надання послуг у разі форс-мажорних обставин, включаючи природні катастрофи, війну, епідемії, державні обмеження, технічні збої поза нашим контролем тощо.

Зміни в Умовах

Ми можемо оновлювати ці Умови використання час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності.

Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає ваше прийняття оновлених Умов.

Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтесь: